ご利用ガイドお問い合わせ



ご利用環境について

当ショップをご利用頂くためには、下記の設定が必要です。
基本的には、初期設定でご利用頂けると思われますが、正しく動作しない場合は、下記の項目をご確認ください。

Windows版およびMac版のInternet Explorerおよび、Netscape Navigatorの設定に関して記載しております。
ファイヤーフォックスやオペラなど、他のブラウザをご利用の方は、大変申し訳ございませんが、各情報ページにて設定方法をご確認いただきますようお願いいたします。

アフターサービスについて

・商品は原則として、商品発送日から1年間品質を保証します。

 ※商品が保証期間中に、正しい使用法にもかかわらず故障した場合は、無料で修理、または交換いたします。
 ※お客様に責任があると思われる故障については有料になりますので、ご了承ください。
 ※商品によっては保証のないものもございます。(衣料品などの消耗品)


・保証期間後の故障については基本的に有料になります。

・商品の性質によっては修理できない場合もございます。

 ※保証書が同封されないケースや、日付印・販売店印がない場合がありますが、
  お取引はシステムにて管理しておりますので、アフターサービスに関してはご安心ください。

発送手数料、消費税、その他の手数料について

発送手数料(送料)

・全国一律料金です。
・通常商品 1点600円(+消費税) 2点以上は何点でも(お届け先は1住所)1,000円(+消費税)を申し受けます。
・大型商品 1,500円(+消費税) 通常商品とは別途1点毎に申し受けます。
・産地直送品については、各商品に記載の手数料を申し受けます。


消費税

・商品代金および発送手数料には消費税が加算されます。
・金額の端数は切り捨てになります。
・非課税商品には消費税がかかりません。


払込手数料

・払込手数料はお客様のご負担となります。

  • 郵便振替:120円(〜5万円未満)、330円(5万円以上)
  • コンビニ:64円(〜1万円未満)、108円(1万〜5万円未満)、324円(5万円以上)
代金引換払い

・代引き手数料は無料です。

個人情報の取り扱いについて

お支払いについて

以下のお支払い方法が、ご利用いただけます。
 ・郵便振替・コンビニ支払い(後払い)
 ・代金引換払い
 ・クレジットカード(1回・分割・リボ)

 ※メーカー直送の場合など、商品によって支払方法を限定させていただく場合がございます。
 ※お申し込み内容によりお支払い方法を変更していただく場合がございます。
 ※会社(法人)でお買い上げの場合も、必ず個人名でご注文ください。
     また、会社宛の領収書発行を希望される場合は、顧客サービス部にお申し付けください。
 ※勤務先にお届けする場合も、必ず個人名とお届け先の電話番号を入力ください。
     (勤務先にお届けする場合で、郵便振替、コンビニ支払い等、後払いをご利用の場合は、ご自宅も併せてご登録お願いいたします。)



郵便振替・コンビニ支払い(後払い)

・商品到着後2週間以内に、商品同梱、もしくは別途送付される専用の払込用紙にて
郵便局または下記のコンビニエンスストアからお支払いください。

・次のコンビニエンスストアでお支払いができます。
 セブン-イレブン、ミニストップ、ココストア、ファミリーマート、スリーエフ、デイリーヤマザキ、セーブオン、
 ヤマザキデイリーストアー、サンエブリー、ローソン、セイコーマート、サークルKサンクス、コミュニティストア

※払込手数料はお客様ご負担となります。



代金引換払い

・商品お届け時に商品と交換で、現金にて代金をお支払いください。
 (※お届け先と申込者が異なるギフト扱いにはご利用いただけません。)

 ※一部、代引きがお取扱いできない地域があります。
  決済方法の変更をお願いする場合がございますのでご了承ください。


・代引手数料は無料です。



クレジットカード払い

・下記カード会社のマークがプリントされているカードをご利用いただけます。


 ※上記のカードであっても海外発行のクレジットカードなど、発行形態によりご利用いただけない場合がございますので、
  あらかじめご了承ください。


・利用可能なお支払い回数は以下のようになっております。
 アメックス 1回、分割(3、5、6、10、12、15、18、20、24)
 ダイナース 1回、リボのみ
 その他のカード 1回、リボ、分割(2、3、5、6、10、12、15、18、20、24)

 ※分割およびリボ払いには、各カード会社規定の分割手数料がかかります。

・各カード会社の規約にもとづき、ご利用指定口座から振替にてお支払いいただきます。

オンライン会員について

I・E・I オンラインショップ会員とは、弊社の運営するウェブサイト、「使ってよかったオンライン」「I・E・I オリジナルショップ」の2店共通の会員制度です。
一度登録すれば、次回からの煩わしいお客様個人データの入力作業を省くことができます。もちろん登録・退会は無料です。
また、ご注文履歴の確認や会員限定のお得なイベントなどのサービスが受けられます。
もちろん会員になられなくてもご利用いただけますが、様々なメリットのある会員登録をお勧めいたします。

■すでにお取引のあるお客様へ
この会員制度は、オンラインショップ限定で2006年11月9日に開始したサービスです。それまでに弊社にて商品を購入されたり、オンラインショップをご利用になられているお客様も新規にご登録いただきますようお願いいたします。

商品のお届けについて

・ご注文確認後、約1〜4週間でお届けいたします。受注生産品など、商品ページに別途納期の記載がある商品は、この限りではございません。

・お届日・時間のご指定は注文フォームの備考欄にご記入ください。

 ※配送時間指定は下記の内容になります。
  午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜21時
 ※ご希望に添えない場合は、別途ご連絡いたします。


・万一品切れなどでお届けが大幅に遅れる場合は、郵便・電話・メール等でご連絡いたします。

・お支払いが郵便振替・コンビニエンスストア払いの場合、お届けが少々遅れる場合がございます。

・代金引換の場合は原則として、配達店より在宅確認の上お伺いいたします。

・2点以上ご注文の場合、別送となる場合がございます。

・海外への発送は、お受けいたしません。

・基本的に佐川急便にて商品をお届けします。
 但し、メーカー直送の記載のある商品に関しては、メーカー指定の配送業者によるお届けとなります。
 商品によりお届け方法が異なってまいりますので、配送業者はこちらで選択させていただきます。
 ※佐川急便による代引きのカード決済は利用いただけません。

セキュリティについて

このサイトでは、運営主体であるインペリアル・エンタープライズ株式会社の実在性を証明するとともに、お客様のプライバシー保護のため、デジタルIDを導入し、お客様情報を入力するページにおいてSSL暗号化通信を実現しています


返品交換について

・商品の返品・交換の際は、商品に同封の「ご連絡カード」にその旨をご記入いただき、商品と共に下記までご返送ください。
  返送は、必ず宅配便または郵便小包でお願いします。定形外郵便等、保険のない方法での返送はおやめください。

・返送先

〒252-1124
神奈川県綾瀬市吉岡2668-4
HMK綾瀬商品センター内
インペリアル・エンタープライズ(株)
返品係


・送料は商品の不備など弊社理由によるものは弊社負担、お客様のご都合によるものはお客様の負担とさせていただきます。

・お客様のご都合による返品、交換は商品到着後2週間以内にお願いいたします。

・サイズ、タイプ、色柄についての交換の場合、まれに品切れのため交換をお断りする場合がございますので、あらかじめご了承ください。

・返品・交換の出来ない商品
 次に該当する商品は、原則として返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。

  (1)到着後2週間以上経過した商品。
  (2)既にご使用・ご着用された商品。タグをはずした商品。
  (3)お客様の責任により生じた傷・汚れのある商品。
  (4)セット商品の一部のみ。
  (5)食料品・健康食品・化粧品。
  (6)返品不可と明記されている商品。
  (7)サイズ調整・名入れなどお客様用に加工された商品。

 

会社概要、著作権について

名称 インペリアル・エンタープライズ株式会社
略称: I・E・I(アイ・イー・アイ)
所在地 〒116-0014 東京都荒川区東日暮里5丁目7番18号 コスモパークビル6階
設立年月日 昭和57年(1982年)9月1日
代表者名 代表取締役社長 原 良郎

店舗名 I・E・I オリジナルショップ
店舗運営責任者 原 良郎
営業時間 9:30〜17:00
休日 土・日曜、祝日、年末年始
お問い合わせ先
お問い合わせフォームへ
商品の卸販売については、こちらのページをご覧ください。

古物営業法に基づく表示 インペリアル・エンタープライズ株式会社
東京都公安委員会許可 第301130607195号

著作権について
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