- ■個人情報保護の理念
- 当社は、通信販売を業とする会社として、個人情報とは密接な関わりがあり、適切な対応が極めて重要と認識しております。従いまして、商品やサービスの提供を通じて、お客様のより豊かな生活に少しでも寄与できることを念願に、その際、個人情報の取り扱いについては、次に掲げる方針に基づいて個人情報の適切な取得と利用、安全管理に万全を期すことをここに宣言致します。
- ■個人情報保護方針
- （1）個人情報の定義および取得
1. 「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）又は個人識別符号が含まれるものを指します。
2. お客様には、当社の商品をご購入頂くに際して、個人情報をご提供頂きます。
3. 当社は、個人情報を以下の「個人情報の利用目的」に記載した目的に必要な範囲で取得し、利用致します。
（2）個人情報の利用目的
当社は、以下の目的に必要な範囲でお客様の個⼈情報を取得し、利用します。尚、以下の⽬的の範囲を超えて個⼈情報を利⽤する場合には、事前に適切な⽅法でお客様からの同意を得ます。
1. お客様個人に関わる個人情報の利用目的
① お客様への商品提供のため
② ご利用代金の請求のため
③ お客様にとって有益と思われる商品、サービス等の情報を、カタログ・DM・メールマガジン等で案内するため
④ ご注文頂いた商品の配送や関連するアフターサービス、商品のリコール（自主回収）等に関する確認や連絡のため
⑤ お客様からのお問い合わせに回答するため（ご本人確認を行うことを含む）
⑥ ご購入状況等をお客様に報告するため
⑦ 当社のサービスに関するアンケート等のご協力依頼や、各種イベントの案内をさせて頂き、その結果などを報告するため
⑧ 当社サービスのご利用状況等を調査・分析し、その結果を当社サービスの改良や広告の配信に利用するため
⑨ 利用規約に違反したお客様や、不正・不当な目的で当社のサービスを利用しようとするお客様の特定をし、ご利用をお断りするため
2. その他の個人情報（お取引先様、株主様、各種お問い合わせ・資料請求等を頂く法人のお客様等の情報）の利用目的
① 当社事業・サービスに関する売買、委託・受託、購買等のお取引を円滑に運営し、管理するため
② 当社事業・サービスに関するご要望、お問い合わせ、苦情、各種募集・懸賞等へのご応募等に対する回答・連絡等を行うため
③ 各種制作物・資料、イベント等のご案内・お知らせをお送りするため
④ 当社サービスのマーケティング、カスタマイズ、販売促進、アンケート調査等、サービスの改善のため
⑤ 株主様の個人情報につきましては、上記各号のほか、株主総会運営のため
3. 当社は、当社がお客様等から直接取得した個人情報、および、それ以外の方法で取得した個人情報を上記の利用目的の範囲内でのみ利用します。
4. 当社は、取得した個人情報について目的外利用を行わないための措置を講じます。
5. お客様が不必要とお考えのときは直ちに使用を中止致しますので、その旨をお申し出下さい。
（3）個人情報の安全管理
当社は、個人情報に関するセキュリティマネジメントシステムの確立と継続的な改善を実現するため、定められた手順を用いて個人情報のリスクを明らかにし、適切なリスク対応を実施します。
当社は、個人情報に関するセキュリティに対する役割および責任を明確に定め、個人情報を適切に管理します。
当社は、個人情報に関するセキュリティを維持する責任を自覚させるために、経営者、従業員および関係者全てに、教育、啓蒙活動を行います。
当社は、個人情報に関するセキュリティマネジメントシステムが実施されていることを監視・記録し、個人情報に関するセキュリティ目的の設定とその達成、定期的な内部監査によって、運用の確実性を高め、継続的な改善を図ります。
当社は、万一、個人情報に関するセキュリティ上の問題が発生した場合、直ちに、原因を究明しその被害を最小限にとどめると共に、事業継続性を確保するよう努力します。
（4）業務委託先との契約締結
当社は、当社の業務委託先に対して機密保持条項などを含む情報セキュリティに関する契約を締結した上で、委託業務の遂行に必要な範囲に限り、個人情報の取り扱いの一部を委託することがありますが、これらの業務委託先が当社からの受託業務遂行以外の目的で個人情報を利用または提供することは禁止されております。
当社は、個人情報の適正な取り扱いの観点から信頼のおける相手先を選定し、厳格な契約を締結するとともに、実施状況の点検等の確認に万全を期します。
（5）個人情報に関する法律等の遵守
当社は、個人情報を取り扱うときは、個人情報の保護に関する法令や社会規範、関連する官庁や業界団体によるガイドラインを厳しく遵守してこれを逸脱しないよう努めるとともに、お客様との契約を遵守します。
（6）個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、個人情報の内容の開示を請求することができます。また、個人情報の内容に誤りが判明し、訂正または削除を希望される場合は、下記の「顧客サービス部」までご連絡下さい。
- ◯個人情報に関するお問い合わせ先◯
- インペリアル・エンタープライズ株式会社 顧客サービス部
電話番号：03-5810-8136（平日/9:30-17:00/通話料お客様負担）
E-mail: cs@iei.co.jp （お問い合わせフォームへ)
- ●クレジットカード払いをご利用のお客様へ
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本人認証サービスEMV 3-Dセキュアにおける個人情報の取得・利用・提供について
弊社がお客様から収集した個人情報（氏名、電話番号、email アドレス、インターネット利用環境に関する情報等）は、カード発行会社が行う不正利用検知・防止のために、お客様が利用されているカード発行会社へ提供させていただく場合があります。 - ●後払い＜ゆうちょ・コンビニ・スマホ決済＞をご利用のお客様へ
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信用情報の利用および提供に係る同意について
- 第一条（信用情報機関が保有する信用情報の利用および信用情報機関への信用情報の提供）
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１．信用情報機関が保有する信用情報の利用に関する同意
ご契約者様（申込者を含みます。以下同じ。）は、下記の事項に同意します。
①弊社は、ご契約者様の本人を特定するための情報（氏名、生年月日、電話番号、本人確認書類の記号番号等、住所、等）を、弊社が加盟する信用情報機関（注）およびこれと提携する信用情報機関（以下、「提携信用情報機関」といいます。）に提供し、ご契約者様に関する信用情報（３．（１）に定める情報をいいます。以下同じ。）をこれら信用情報機関に照会します。
②上記①の照会により、これら信用情報機関にご契約者様の信用情報が登録されている場合は、当該信用情報の提供を受け、ご契約者様の支払能力・返済能力の調査のために利用します。
（注）個人の支払能力・返済能力に関する信用情報を、当該機関に加盟する事業者（以下「加盟事業者」といいます。）に提供することを業とするものをいいます。
２．信用情報機関への信用情報の提供に関する同意
ご契約者様は、下記の事項に同意します。
①弊社は、ご契約者様に係る本契約に基づく下表に定める信用情報を、弊社が加盟する信用情報機関に提供します。これらの信用情報は、当該信用情報機関において下表に定める期間保有され、３．に記載のとおり利用されます。弊社が提供する信用情報 本契約の申込みに係る事実（本人を特定するための情報および申込みの事実） 弊社が信用情報機関に照会した日から６ヶ月間 本契約に係る事実（本人を特定するための情報および本契約に係る客観的な取引事実） 契約期間中および契約終了後５年以内 上記、本契約に係る事実に債務の支払いを延滞した事実が含まれる場合 契約期間中および契約終了後５年間 提供先：株式会社シー・アイ・シー
②上記①により、弊社が提供する信用情報は下記のとおりです。
弊社が加盟している信用情報機関
株式会社シー・アイ・シー
ご契約者様の本人を特定するための情報（氏名、生年月日、電話番号、本人確認書類の記号番号等、住所、勤務先、勤務先電話番号、等）。
申込・契約内容に係る情報（契約の種類、申込日、契約日、契約額、貸付額、商品名、支払回数、等）。
支払い等に係る情報（請求額、入金額、利用残高、支払日、完済日、延滞等支払状況に関する情報、等）。
３．信用情報機関による信用情報の利用および加盟事業者に対する提供に関する同意
ご契約者様は、弊社が加盟する信用情報機関が、当該機関および提携信用情報機関の加盟事業者によるご契約者様の支払能力・返済能力の調査に資することを目的に、保有する信用情報を以下のとおり利用すること、および加盟事業者に提供することに同意します。
（１）信用情報機関が保有する信用情報
弊社が加盟する信用情報機関は、下記の信用情報を保有します。
①上記２．①により、弊社を含め、信用情報機関の加盟事業者から提供を受けた情報
②信用情報機関が収集した①以外の情報
③信用情報機関が、保有する信用情報に分析等の処理を行い算出した数値等の情報、その関連情報
（２）信用情報機関による信用情報の利用
弊社が加盟する信用情報機関は、保有する信用情報を下記のとおり利用します。
①信用情報の確認、調査、名寄せ・合算、その他信用情報機関の業務を適切に実施するための処理
②信用情報の分析等の処理およびそれに基づく数値等の情報の算出
（３）信用情報機関による加盟事業者に対する信用情報の提供
弊社が加盟する信用情報機関は、信用情報（（１）①②③）を加盟事業者へ提供します。また、信用情報（（１）①）を、提携信用情報機関を通じてその加盟事業者へ提供します。
４．弊社が加盟する信用情報機関およびその提携信用情報機関
（１）弊社が加盟する信用情報機関の名称等
弊社が加盟する信用情報機関の名称、問い合わせ電話番号は下記のとおりです。また、本契約期間中に新たに信用情報機関に加盟し、信用情報を利用・提供する場合は、別途、書面（電磁的記録を含みます。）により通知し、同意を得るものとします。
株式会社シー・アイ・シー
お問い合わせ先：０５７０－６６６－４１４
ホームページアドレス：https://www.cic.co.jp/
㈱シー・アイ・シーの加盟資格、加盟事業者名、信用情報の利用目的および利用方法、同社が実施する「クレジット・ガイダンス」については、上記の同社のホームページをご覧ください。
（２）提携信用情報機関の名称等
提携信用情報機関の名称、問い合わせ電話番号は、下記のとおりです。
① 全国銀行個人信用情報センター
お問い合わせ先：０３－３２１４－５０２０
ホームページアドレス：https://www.zenginkyo.or.jp/pcic/
※全国銀行個人信用情報センターの加盟資格、加盟事業者名等の詳細は、上記の同社のホームページをご覧ください。
② 株式会社日本信用情報機構
お問い合わせ先：０５７０－０５５－９５５
ホームページアドレス：https://www.jicc.co.jp/
※㈱日本信用情報機構の加盟資格、加盟事業者名等の詳細は、上記の同社のホームページをご覧ください。
